Chili Concept Limited – Verkaufsbedingungen
## Chili Concept Limited – Verkaufsbedingungen (AGB) ### 1. Allgemeines Diese Verkaufsbedingungen („Bedingungen“) gelten für alle Verkäufe von Produkten durch Chili Concept („wir“, „uns“ oder „unser“) an jeden Kunden („Sie“ oder „Ihr“). Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. --- ### 2. Bestellungen & Annahme Alle Bestellungen unterliegen der Annahme durch Chili Concept. Bestellungen gelten erst dann als bestätigt, wenn der vollständige Zahlungseingang oder eine vereinbarte Anzahlung erfolgt ist. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen nach eigenem Ermessen abzulehnen. --- ### 3. Preise & Zahlung Sofern nicht anders angegeben, sind alle Preise in USD ausgewiesen und verstehen sich zuzüglich anfallender Steuern und Versandkosten. Die vollständige Zahlung oder eine vereinbarte Anzahlung ist vor Produktionsbeginn oder Versand erforderlich. Die Zahlung kann per Banküberweisung, PayPal (zzgl. 3 % Gebühr) oder Kreditkarte (zzgl. 3 % Gebühr) erfolgen. Bankgebühren im Ursprungsland trägt der Käufer. **Eigentumsvorbehalt:** Chili Concept behält das uneingeschränkte Eigentum an allen Waren bis zum vollständigen Zahlungseingang. Erfolgt keine vollständige Zahlung, behalten wir uns das Recht vor, die Ware zurückzufordern. --- ### 4. Mindestbestellmenge (MOQ) & Bestelländerungen Bestellungen unterliegen einer Mindestbestellmenge (MOQ), sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Änderungen an einer bestätigten Bestellung können zusätzliche Kosten und angepasste Lieferzeiten zur Folge haben. --- ### 5. Sonder- & Markenbestellungen **Bedeutung von Verkaufsverträgen, Artwork & Mustern:** Verkaufsverträge, Vorproduktions-Artworks und Vorproduktionsmuster sind verbindliche Dokumente zur Festlegung der finalen Produktspezifikationen. **Verantwortung des Kunden für Freigaben:** Reklamationen werden nicht akzeptiert, wenn fehlerhafte Informationen vom Kunden im Verkaufsauftrag, im Vorproduktions-Artwork oder im Vorproduktionsmuster freigegeben wurden. Der Kunde ist verpflichtet, alle Details sorgfältig zu prüfen und zu bestätigen. **Freigabefristen & Verzögerungen:** Der Kunde hat Vorproduktionslayouts und Muster innerhalb von **48 Stunden nach Erhalt** freizugeben, um den vereinbarten Liefertermin einzuhalten. Verzögerungen bei der Freigabe führen automatisch zu Lieferverzögerungen, für die Chili Concept keine Verantwortung übernimmt. Nach Produktionsbeginn sind Änderungen oder Stornierungen in der Regel nicht mehr möglich. --- ### 6. Lieferzeiten & Lieferung Geschätzte Lieferzeiten werden bei der Auftragsbestätigung mitgeteilt. Wir haften nicht für Verzögerungen durch Versanddienstleister oder Zollbehörden. Alle zusätzlichen Zölle, Steuern oder Importabgaben trägt der Käufer. **Lagerkosten bei verzögertem Versand:** Verzögert der Kunde den Versand um mehr als **15 Tage** nach dem vereinbarten Versanddatum, ist Chili Concept berechtigt, Lagerkosten zu berechnen. Bei einer Verzögerung von mehr als **60 Tagen** kann Chili Concept die Bestellung ohne Rückerstattung stornieren. --- ### 7. Qualitätskontrolle & Reklamationen Unsere Produkte unterliegen Qualitätskontrollen gemäß dem vereinbarten **Acceptable Quality Limit (AQL)**. Reklamationen werden nicht akzeptiert, wenn die Fehlerquote innerhalb des vereinbarten AQL-Standards liegt. Überschreitet die Fehlerquote den vereinbarten AQL-Wert, muss der Kunde uns innerhalb von **30 Tagen nach Wareneingang** unter Vorlage detaillierter Dokumentation und Nachweise informieren. Reklamationen sind strikt auf den Warenwert beschränkt und schließen Versandkosten, Steuern, Zölle, entgangenen Gewinn oder sonstige indirekte oder Folgeschäden aus. Chili Concept prüft Reklamationen und entscheidet nach eigenem Ermessen über Ersatzlieferung oder Rückerstattung. --- ### 8. Gewährleistung & Produkthaftungsausschluss Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, gewährt Chili Concept **keine Garantien** für Produkte. Wir haften nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung, falsche Lagerung oder Nichtbeachtung von Gebrauchsanweisungen entstehen. --- ### 9. Eilaufträge & Expressgebühren Beschleunigte Produktions- oder Lieferanfragen bedürfen der Genehmigung und können mit zusätzlichen Gebühren verbunden sein. --- ### 10. Stornierung & Rückerstattung Bestellungen können nach Produktionsbeginn nicht mehr storniert werden. Erfolgt eine Stornierung vor Produktionsbeginn, kann eine Stornogebühr von **50 %** zur Deckung von Verwaltungs- und Materialkosten erhoben werden. --- ### 11. Geistiges Eigentum & Vertraulichkeit Alle von Chili Concept erstellten Designs, Marken und Inhalte bleiben unser geistiges Eigentum, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Alle kundenspezifischen Designs, Marken und Artworks, die Chili Concept überlassen oder von uns erstellt werden, gelten als **vertraulich** und werden ohne schriftliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben. --- ### 12. Umwelt & Nachhaltigkeit Kunden werden dazu angehalten, Produkte verantwortungsvoll zu entsorgen. --- ### 13. Haftungsbeschränkung Wir haften nicht für **indirekte, zufällige oder Folgeschäden**, die aus der Nutzung unserer Produkte entstehen. Unsere Haftung ist strikt auf den Wert der gekauften Ware begrenzt. --- ### 14. Höhere Gewalt Wir haften nicht für Verzögerungen oder Leistungsausfälle aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle, einschließlich Naturkatastrophen, Streiks oder Störungen der Lieferkette. --- ### 15. Nicht-Umgehungsklausel Der Kunde erkennt an, dass alle von Chili Concept vorgestellten Lieferanten, Fabriken oder Hersteller **vertrauliche Geschäftspartner** von Chili Concept sind. Der Kunde verpflichtet sich, diese Partner für einen Zeitraum von **3 Jahren ab dem Datum der letzten Bestellung** nicht direkt oder indirekt zu umgehen, direkt zu kontaktieren oder Geschäfte ohne Chili Concept abzuwickeln. Jeder Verstoß führt zu rechtlichen Schritten sowie zu einem Schadensersatz in Höhe des prognostizierten entgangenen Gewinns von Chili Concept. --- ### 16. Vorrang dieser Bedingungen Diese Bedingungen ersetzen alle anderen vom Kunden vorgelegten Bedingungen, unabhängig davon, ob sie schriftlich, mündlich oder konkludent vereinbart wurden. Abweichungen bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung eines bevollmächtigten Vertreters von Chili Concept. --- ### 17. Anwendbares Recht & Gerichtsstand Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der **Sonderverwaltungsregion Hongkong (Hong Kong SAR)**. Gerichtsstand ist **Hong Kong SAR**. --- ### 18. Kundenservice & kontinuierliche Verbesserung Chili Concept ist bestrebt, bestmöglichen Service und höchste Produktqualität zu liefern. Feedback und Verbesserungsvorschläge sind ausdrücklich willkommen. Bei Fragen oder Anregungen stehen wir jederzeit zur Verfügung. ---